Questions fréquentes

La marque

C'est quoi Discret. ?

Discret., c'est une marque streetwear française. Des tees oversized blanc, impression rouge, avec des punchlines en français — celles que tu penses tout bas et qu'on dit rarement tout haut. Chaque design passe un test : est-ce que quelqu'un va dire "c'est moi" en le voyant ?

D'où vient le nom ?

Discret. c'est l'ironie. Des tees qui disent tout — en étant discrets là-dessus. Dis tout. Sans rien dire.

Vous sortez des nouveaux designs souvent ?

Oui — en drops. Suis-nous sur Instagram pour être le premier informé.

J'ai une idée de punchline, vous l'imprimez ?

Pas de personnalisation pour l'instant. Mais si tu as une punchline qui mérite d'exister, envoie-la nous sur Instagram. Si elle passe le test "c'est moi", elle finira peut-être au catalogue.

Les produits

C'est quelle qualité de t-shirt ?

Du coton premium, grammage lourd (230–250 gsm), fit oversized. C'est le même niveau que les marques streetwear que tu connais déjà.

L'impression tient au lavage ?

Oui — lave à 30°C à l'envers, évite le sèche-linge directement sur l'impression, et elle tient des années.

La couleur rouge est exactement la même sur toutes les commandes ?

On travaille avec un rouge spécifique. De légères variations peuvent exister entre écrans et impression — c'est inhérent à l'impression textile — mais le résultat est toujours impact et net.

Les tees sont unisexes ?

Oui. Le fit oversized est conçu pour tout le monde.

Tailles

Ça taille comment ?

Oversized. Prends ta taille habituelle pour le fit ample prévu. Prends une taille en dessous si tu préfères un fit plus classique. Le guide des mensurations exactes est sur chaque page produit.

Je suis entre deux tailles, je fais quoi ?

On conseille de prendre la taille au-dessus pour rester dans l'esprit oversized. Deux minutes sur le guide des tailles évitent un aller-retour de colis.

Quelles tailles sont disponibles ?

Du XS au 3XL selon les modèles. Disponibilité précise sur chaque fiche produit.

Livraison

Vous livrez en France ?

Oui. C'est même notre marché principal.

Vous livrez en Belgique / Suisse / autres pays francophones ?

Oui, on expédie dans toute l'Europe et au-delà. Les frais et délais s'affichent au checkout selon ta destination.

Délai de livraison ?

Compte environ 5–8 jours ouvrés pour la France avec livraison express, ou 10–14 jours avec la livraison standard.

La livraison est offerte ?

Les conditions de livraison offerte sont affichées sur la boutique. Vérifie au checkout.

Je reçois un numéro de suivi ?

Oui. Un email de suivi t'est envoyé dès l'expédition. Tu peux aussi suivre ta commande sur notre page Suivi de commande.

Mon suivi ne se met pas à jour, c'est normal ?

Oui, ça peut prendre 24–48h. Si c'est bloqué depuis plus de 5 jours ouvrés, contacte-nous.

Commandes & paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal et Bancontact. Paiement 100% sécurisé.

Je peux annuler ma commande ?

Contacte-nous à hello@getdiscret.com le plus vite possible. On peut annuler avant l'expédition.

Je peux modifier mon adresse de livraison ?

Si la commande n'est pas encore expédiée, oui. Contacte-nous immédiatement avec ton numéro de commande.

Je n'ai pas reçu d'email de confirmation ?

Vérifie tes spams. Si rien dans les 30 min, écris-nous à hello@getdiscret.com.

Retours & échanges

Je peux retourner mon tee ?

Oui, 14 jours après réception. Le tee doit être non porté, non lavé. Détails dans notre Politique de retours.

Comment échanger une taille ?

Retourne le produit selon la procédure standard et repasse commande dans la bonne taille. Avec l'option avoir à 110%, l'échange ne te coûte que les frais de retour.

L'option avoir à 110%, c'est quoi ?

Plutôt qu'un remboursement classique, tu peux choisir un avoir de 110% de la valeur du produit, valable 12 mois. Exemple : un tee à 29,99€ retourné = 32,99€ à dépenser.

Mon tee est arrivé défectueux, que faire ?

Envoie-nous une photo du défaut et ton numéro de commande à hello@getdiscret.com dans les 48h. On réimprime à nos frais.

Cadeaux

Les tees Discret. sont bons comme cadeaux ?

C'est même un de nos use cases principaux. La punchline parfaite pour quelqu'un — son crush, son meilleur ami, son frère — c'est le cadeau qui dit tout sans rien dire.

La facture est dans le colis ?

Non. La facture part uniquement par email. Tu peux livrer directement chez la personne sans qu'elle voie le prix.

Pour quelles occasions ?

Anniversaires, Noël, fêtes, soirées, juste parce que la punchline était trop parfaite pour ne pas l'offrir.

Contact

Comment vous contacter ?

Écris-nous à hello@getdiscret.com. On répond sous 24–48h ouvrées. Pas de bots, pas de réponses toutes faites.

Où vous suivre ?

Sur Instagram — @getdiscret. C'est là que sortent les nouveaux drops en premier.