Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
1. Le principe
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.
2. Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit être retourné :
- non porté (au-delà du simple essayage),
- non lavé,
- dans son état d'origine, avec ses étiquettes,
- accompagné du numéro de commande.
Un produit retourné porté, lavé ou endomagé pourra faire l'objet d'une décote ou d'un refus de remboursement.
3. Comment retourner un produit
- Écrivez-nous à hello@getdiscret.com dans les 14 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).
- Nous vous confirmons l'adresse de retour par email.
- Expédiez le produit dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont à votre charge. Nous recommandons un envoi suivi.
4. Remboursement
Nous procédons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
5. L'option maline : l'avoir bonus
Plutôt qu'un remboursement, vous pouvez choisir un avoir de 110 % de la valeur du produit, valable 12 mois sur toute la boutique. Exemple : un tee à 29,99 € retourné = 32,99 € à dépenser.
6. Échange de taille
Retournez le produit selon la procédure ci-dessus et repassez commande dans la bonne taille. Avec l'option avoir à 110 %, l'échange ne vous coûte que les frais de retour.
7. Produit défectueux ou erreur de notre part
Envoyez-nous une photo du défaut et votre numéro de commande à hello@getdiscret.com sous 48 h. Nous réimprimons et réexpédions à nos frais — dans la plupart des cas, la photo suffit et vous gardez le produit.
8. Exclusions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés (article L.221-28 du Code de la consommation). Les produits du catalogue standard ne sont pas concernés.
9. Contact
LINKCLIC LTD — Email : hello@getdiscret.com
7 Coronation Road, Dephna House, London, NW10 7PQ